第13节

尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。不要用借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。

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    无计可施时不妨借助外力

    做事情时，如果自己实力不足，或者实在没有做成功的办法，这时就需要懂得去借力，让别人来帮你完成。

    杜尔奈做什么事都有一股不服输的劲头。他刚到一家电线号牌厂担任兼职推销员时，好几个月没谈成一桩生意。经人指点，他才明白，业绩不佳的主要原因是:他的面部表情过于严肃笑容比较僵硬，说话时，很自然地流露出一股傲气，让人难以产生亲切感。

    知道了原因，杜尔奈每天对着镜子苦练表情，同时训练语音语调。当他再次出现在客户面前时，每个人都觉得他是一个和善可亲、会打交道的人。此后，他的销售业绩好得出奇，为自己挣得可观的收入。这件事使杜尔奈获得一个经验:别人能发现自己发现不了的问题，听听别人的意见是有好处的。

    后来杜尔奈决定自己做老板。他拿出全部积蓄，购买了一家小小的电线号牌厂。这家小厂只有几台老式机器和几名员工，跟那些现代化大厂无法相提并论。在杜尔奈接手时，它已然倒闭。杜尔奈为什么敢接这个烂摊子呢?他认为，凡事只要付出百倍努力，一定会有收获。当然，更主要的原因是，他没有多少钱，不买这种破产小厂，就买不起任何一家工厂。

    为了让工厂起死回生，杜尔奈每天工作十几个小时，率领员工拼命苦干。然而，勤奋只能解决一些问题，并不能解决所有问题。由于那些流水线作业的大厂生产成本低得多，质量更优越，杜尔奈的产品完全缺乏竞争力，任何一家客户都不愿成为它的买主，生产出来的号牌只能堆在那里占用库存。几个月后，工厂陷入困境，难以为继。杜尔奈百般设法，都徒劳无功。想改进设备，却没有资金。他无计可施，一筹莫展。

    杜尔奈意识到，当初购买这家小厂的决策过于草率。但现在还不是后悔的时候。既然自己无计可施，只好向别人请教。他咨询过几位行家，他们都认为他做了一桩不划算的生意，想让这家过时小厂免于倒闭，几乎是不可能的。

    杜尔奈想，如果倒闭真的不可避免，那也是无可奈何的事情。但是，员工们有没有什么好主意呢?他将员工召集到一起。宣布:“或许大家已经看到，公司的情况非常糟糕，维持不下去了。我本人已无法可想，希望大家一起想主意。到明天为止，如果大家都没有什么好办法，我只好宣布公司倒闭。”

    会后，一位员工给杜尔奈写了一封信，里面有一句话:既然改进设备不现实，可否考虑变更材料?

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